Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen

Die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Gäste und Mitarbeiter haben für uns oberste Priorität.

Das deutsche Robert Koch Institut hat Tirol seit dem 25.09.2020 als Risikogebiet eingestuft. Dies ist nun eine Situation, mit der wir alle vor neue Herausforderungen gestellt werden.

Jedoch möchten wir Ihnen sagen, dass eine Reisewarnung noch lange KEIN Reiseverbot ist.

COVID-19 Testungen

Sie benötigen einen negativen Befund vor Ihrer Heimreise? Kein Problem!

Sollten Sie für Ihre Heimreise oder Ihren Arbeitgeber einen negativen COVID-19 Test benötigen, ist das kein Problem. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit einer 3x wöchentlichen Durchführung von COVID-19 Testungen von einem zertifizierten Labor direkt in unserem Hause an.

Innerhalb von maximal 24 Stunden erhalten Sie Ihr Testergebnis auf Ihr Smartphone.

Allgemeine Hygiene & Sicherheitshinweise

Wie gewohnt steht die Sauberkeit und Hygiene in unserem Hause an erster Stelle. Selbstverständlich werden alle öffentliche Bereiche sowie Ihr Zimmer sorgfältig mit desinfizierenden Reinigungsmitteln gereinigt.

Mitarbeiter/innen

  • Am Eingang des Hotels wird die Temperatur all unserer Mitarbeiter/innen vor deren Dienstbeginn gemessen.
  • Alle unsere Mitarbeiter/innen tragen entweder ein Gesichtsvisier oder einen Mund-Nasenschutz.
  • Unsere Mitarbeiter/innen im Housekeeping arbeiten ausschließlich mit Handschuhen.

Saubere Hände:

  • In allen öffentlichen Bereichen, an den Fahrstühlen sowie in allen Eingangsbereichen (Hoteleingänge, Restauranteingänge, Reception, SPA-Reception, SPA- und Wasserwelten) stehen Ihnen ausreichend Desinfektionsspender zur Verfügung.

Abstand:

  • Für Ihre eigene und die Sicherheit all unserer Gäste und Mitarbeiter/innen ist stets ein Mindestabstand von 1 Meter, außer gegenüber Personen aus dem gemeinsamen Haushalt oder Mitreisenden einzuhalten.

Frische Bergluft:

  • All unsere Räume werden mehrmals täglich ausreichend gelüftet.

Tragen von Mund-Nasen-Schutz:
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass die geltenden Maßnahmen der Regierung erweitert wurden.

Wir bitten Sie daher beim Betreten des Hotels, in allen öffentlichen Bereichen des Hotels einen Mund-Nasen-Schutz (MNS) zu tragen.

Ausgenommen sind Kleinkinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr oder Personen, denen das Tragen eines MNS aus gesundheitlichen Gründen nicht zugemutet werden kann.

Im Wellnessbereich (Schwimmbäder, Saunen, Dampfbäder, Ruheliegen) sowie direkt am Tisch im Restaurant/Skybar muss kein MNS getragen werden, wohl aber wenn Sie sich in den Restaurants/Skybar/… frei bewegen.

Sollten Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz nicht dabei bzw. vergessen haben, gibt es an unserer Reception natürlich die Möglichkeit, einen MNS gegen einen kleinen Unkostenbeitrag zu erwerben.

Sicheres Miteinander:

  • Zu Ihrem sowie zum Schutz unserer Mitarbeiter/innen befinden sich an unserer Hotelreception Glasaufsteller.

Restaurantbereich & Skybar

Frühstück:

  • Unser kaiserliches Frühstücksbuffet steht Ihnen von 7.30 Uhr bis 10.30 Uhr in unseren Restaurants zur Verfügung. Wir bitten Sie auch hier, den Mindestabstand von 1 Meter zu anderen Gästen einzuhalten.

Wir appellieren an Ihre Eigenverantwortung, sich vor dem Bedienen an unserem Buffet immer die Hände zu desinfizieren bzw. unsere kostenlos zur Verfügung gestellten Einweghandschuhe zu benutzen.

Abendessen:

  • Zwischen 18:30 Uhr und 20:30 Uhr servieren wir Ihnen unser 6-gängiges Abendmenü. Wir bitten Sie auch hier, den Mindestabstand von 1 Meter zu anderen Gästen einzuhalten.

Wir appellieren an Ihre Eigenverantwortung, sich vor dem Bedienen an unserem Buffet immer die Hände zu desinfizieren bzw. unsere kostenlos zur Verfügung gestellten Einweghandschuhe zu benutzen.

Panorama-Terrasse:

  • Bei schönem Wetter, können Sie auf unserer Panorama-Terrasse Platz nehmen. Die Tische sind in den vorgegebenen Abständen gestellt.

Skybar/Restaurant:
Seit dem 25.09.2020 (vorläufig auf 3 Wochen festgesetzt) gelten neue Sperrstundenregelungen in Tirol, Vorarlberg und Salzburg. Diese besagen, dass die Sperrstunde von 01:00 Uhr auf 22:00 Uhr vorverlegt wurde.

  • Unser Team serviert Ihnen gerne Getränke und Cocktails in unserer neuen Skybar. – Bitte beachten Sie, dass es laut Verordnung der Bundesregierung nicht gestattet ist, Getränke im Stehen zu konsumieren.

Allgemein:

  • Wenn Sie Ihr Frühstück oder Ihr Abendessen gerne auf Ihrem Zimmer einnehmen, ist das sehr gerne möglich. Wir verrechnen hier KEINEN Roomservice-Zuschlag.

Wellness & Beauty

Ein Besuch unserer Beauty- und Wellness Oase “PurPur” sowie des neuen SPA-Turms (Adults Only) gehört bei einem Aufenthalt in unserem Hause einfach dazu. Bis auf die ein oder andere kleine Einschränkungen steht diesem Vergnügen auch nichts im Wege.

Beruhigend ist, dass eine Übertragung über das Badewasser nahezu unmöglich ist. Dennoch ist die Einhaltung des Mindestabstandes von 1 Meter unerlässlich. Dies gilt vor allem auch an den Beckenrändern. Wir appellieren hierzu an Ihre Eigenverantwortung, ohne die eine Umsetzung der gesetzten Regeln nicht möglich ist.

Bäder & Saunen:
Bitte halten Sie die Abstandsregelung (mind. 1 Meter) in den Schwimmbädern und Saunen ein.

Um mögliche Ansammlungen in den SPA-Bereichen (Pools, Saunen, Entspannungs- und Fitnessbereichen) zu vermeiden, ist der Zutritt zu all diesen Bereichen nur einem begrenzten Personenkreis gestattet. Dies wird von unseren SPA Mitarbeiter/innen fortlaufend kontrolliert. Alle SPA MitarbeiterInnen tragen selbstverständlich Gesichtsvisier bzw. einen Mund- Nasenschutz.

Anwendung:
Aus Verantwortung und Rücksichtnahme gegenüber unseren MitarbeiterInnen bitten wir unsere Gäste während der Behandlungen (Rückenlage bei den Massagen bzw. bei Pediküre/Maniküre) ebenfalls einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Selbstverständlich werden die Kabinen nach jeder Behandlung vollständig desinfiziert.

Massagen, Wellnessanwendungen & kosmetische Behandlungen:

Massagen, Wellnessanwendungen & kosmetische Behandlungen können unter der Telefonnummer +43 5358 2022 oder per E-Mail an beauty@kaiserhof-ellmau.at gebucht werden.

Sonstiges

Digitale Elli:
In unserer digitalen Elli finden Sie alle wichtigen Informationen für Ihren Aufenthalt.

Schauen Sie auf sich, schauen Sie auf uns – nicht nur ein Slogan:
Wir können leider keine Gesundheitsgarantie für unsere Gäste und Mitarbeiter/innen übernehmen. Jedoch sind wir davon überzeugt, dass wir alle gemeinsam und speziell jeder einzelne einen Beitrag leisten können, um ein sicheres Miteinander zu ermöglichen. Aus diesem Grund appellieren wir inständig an Ihre Eigenverantwortung, die von der Regierung vorgegebenen Maßnahmen und Regeln im täglichen Umgang miteinander einzuhalten.

Änderungen vorbehalten:
Wir halten uns an alle gesetzlich vorgegebenen Sicherheitsmaßnahmen und Regelungen und sogar darüber hinaus. Wir tun alles mögliche, um Ihre Gesundheit zu schützen. Gleichzeitig möchten wir aber auch ganz flexibel auf weitere Beschränkungen oder Lockerungen in den einzelnen Bereichen reagieren. Wir halten Sie über alle Maßnahmen am laufenden, führen stetig entsprechende Anpassungen durch und behalten uns etwaige Änderungen vor.

Um unsere Gäste und unsere Mitarbeiter/innen zu schützen, bitten wir Sie, bei Anzeichen einer Erkrankung Zuhause zu bleiben. Bei ansteckenden Symptomen während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause bitten wir Sie, Ihr Zimmer nicht zu verlassen und telefonisch Kontakt mit der Reception aufzunehmen.

Bei eventuellen Rückfragen oder Wünschen sind wir natürlich jederzeit unter +43 5358 2022 oder unter info@kaiserhof-ellmau.at für Sie erreichbar!

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